¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales?

Le informamos de que sus datos personales serán tratados por MARTYNA ORO SL como responsable del tratamiento, con domicilio social en San Bernardo 102, 28015 Madrid, España.

Para velar por el leal y transparente tratamiento de sus datos personales, MARTYNA ORO SL, cuenta con un Delegado de Protección de Datos, con quién podrá contactar en info@kilates-diamantes.es

Tratamiento de los datos personales

Antes de comenzar, te informamos que MARTYNA ORO SL tratará los datos personales facilitados a través del Chatbot, así como los derivados de tú navegación web, únicamente para resolver tus dudas, tramitar las solicitudes recibidas, evaluar y determinar tú perfil comercial, encontrándose legitimados dichos tratamientos en tu consentimiento, el interés legítimo o el cumplimiento de obligaciones legales. Así mismo podrán acceder a tus datos personales otras entidades únicamente para gestionar el servicio, realizándose, temporalmente, transferencias internacionales de datos. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos en cualquier momento.

¿Con qué fines tratamos sus datos?

El tratamiento de sus datos personales se realizará con las siguientes finalidades:

• Resolver las dudas o tramitar solicitudes iniciadas por el usuario.
• Evaluar y determinar el perfil particular e inversor del usuario, determinando el punto en el que se haya su solicitud.
• Llevar a cabo las pertinentes verificaciones y comprobaciones que permitan evaluar el posible fraude en el momento precontractual y/o contractual de la póliza, así como para evaluar su solvencia.
• Elaboración de perfiles con fines actuariales y de análisis de mercado.
• Realización de encuestas de calidad u opinión.
• Envío de información o publicidad, ofertas y promociones, obsequios y campañas de fidelización, o cualesquiera otras actuaciones con carácter comercial (incluida la elaboración de un perfil comercial para tal fin), a través de correo postal, correo electrónico, teléfono, SMS u otros medios electrónicos equivalentes, acerca de nuestros productos y servicios, incluyendo, en su caso, la posible elaboración de perfiles comerciales.
• Elaboración de un perfil sobre usted a partir de la información proporcionada en el marco de la relación pre-contractual y aquella que obtengamos de la consulta a ficheros amparados en los códigos tipo del sector asegurador, de lucha contra el fraude y sobre solvencia patrimonial y crédito. Sobre esta información, aplicaremos un algoritmo que nos indicará el riesgo asociado a su contratación del seguro y, en función del valor obtenido, calcularemos la prima del mismo. En todo caso, usted tendrá derecho a obtener intervención humana por parte de MARTYNA ORO SL, a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión en caso de no estar de acuerdo con ella.

¿Con qué bases legitimadoras tratamos sus datos personales?

MARTYNA ORO SL, trata los datos con las siguientes bases legitimadoras:

• Consentimiento para la resolución de las dudas o tramitación de solicitudes iniciadas por el usuario.
• Interés legítimo para la verificación del riesgo y prevención del fraude.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Consentimiento para informar por correo postal, correo electrónico, teléfono, SMS u otros medios electrónicos equivalentes, acerca de productos y servicios de MARTYNA ORO SL
• Consentimiento para la realización de perfiles sobre sus comportamientos de navegación, factores socio-culturales y la utilización de técnicas de tratamiento masivo de datos (big data) con la finalidad de valorar los productos y servicios aseguradores y financieros que puedan resultar de su interés e informarle, por correo postal, correo electrónico, teléfono, SMS u otros medios electrónicos equivalentes, acerca de productos y servicios.
• Consentimiento para la realización de perfiles sobre usted basados en su comportamiento de navegación, factores socio-culturales y la utilización de técnicas de tratamiento masivo de datos (big data) con fines de análisis de mercado.

¿Quiénes son los destinatarios de los datos?

Los datos personales no serán transmitidos a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

• Prestadores de servicios, siendo dicho acceso necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las finalidades anteriormente indicadas.
• Cuando haya dado su consentimiento, a MARTYNA ORO SL con la finalidad de valorar los productos aseguradores y financieros que puedan resultar de su interés y para remitirle la información por correo postal, correo electrónico, teléfono SMS u otros medios electrónicos equivalentes, sobre sus respectivos productos y servicios.

¿Se realizarán transferencias internacionales de sus datos personales?

Sus datos personales podrán ser comunicados a destinatarios ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo, incluyendo países que no proporcionan un nivel de protección de datos equivalente al de la Unión. Sin embargo, en estos casos, los mismos serán tratados con escrupuloso cumplimiento de la legislación europea y española y, asimismo, se implementarán las garantías que le indicamos a continuación:

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

MARTYNA ORO SL conservará sus datos para llevar a cabo las finalidades anteriormente señaladas hasta que el usuario se oponga o revoque su consentimiento otorgado a tal efecto.

¿Qué derechos le asisten en caso de tratamiento de sus datos?

Como titular de los datos, y en cualquier momento, usted tiene derecho a dirigirse por escrito -adjuntando copia de su Documento Nacional de Identidad a San Bernardo 102, 28015, Madrid, o a info@kilates-diamantes.es, para ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Usted tiene derecho a que MARTYNA ORO SL le informe sobre si está tratando o no sus datos personales y, en tal caso, poder acceder a dichos datos y recibir información sobre los fines para los que son tratados, las categorías de datos afectados por el tratamiento, los destinatarios a los que se comunicaron sus datos personales y el plazo previsto de conservación de los datos, entre otra información.
• Derecho de Rectificación y Supresión: Usted tiene derecho a solicitar la supresión de datos personales siempre que se cumplan los requisitos legales de aplicación, y la rectificación de los datos inexactos que le conciernan cuando, entre otros motivos, éstos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento, revocación del consentimiento y oposición total o parcial al tratamiento: En determinadas circunstancias (por ejemplo, en caso de que el solicitante impugne la exactitud de sus datos, mientras se verifica la exactitud de los mismos), usted puede solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, siendo estos únicamente tratados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. También tiene derecho a revocar el consentimiento prestado y a oponerse al tratamiento en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, en caso de que el tratamiento esté basado en nuestro interés legítimo o en el interés legítimo de un tercero (incluyendo el tratamiento que tenga por objeto la mercadotecnia directa y la elaboración de los correspondientes perfilados). En este caso, MARTYNA ORO SL cesará en el tratamiento, salvo acreditación de motivos legítimos.
• Portabilidad de sus datos: Usted tiene derecho a recibir los datos personales que haya facilitado a MARTYNA ORO SL, en un formato estructurado, común y de lectura mecánica, y a poder transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que el responsable al que se los hubiera facilitado se lo impida, en los supuestos legalmente previstos a estos efectos.
• Decisiones individuales automatizadas: Asimismo, además de los derechos mencionados, en caso de que se adopten decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, usted tiene derecho a obtener intervención humana por parte de MARTYNA ORO SL y a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión.
• Otros: Igualmente, cuando se transfieran datos personales a un tercer país o a una organización internacional, tendrá derecho a ser informado sobre cómo se puede acceder u obtener copia de las garantías adecuadas relativas a la transferencia.

Para cualquier duda o cuestión adicional sobre el ejercicio de sus derechos o, en general, sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de datos en info@kilates-diamantes.es

Finalmente, usted tendrá derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control nacional (Agencia española de Protección de Datos en C/Jorge Juan, 6. 28001- Madrid o tfno. 912663517).

¿Cuál es la procedencia de los datos cuando no los ha facilitado su titular?

Junto a la información que usted nos proporciona directamente, obtendremos información sobre sus hábitos de navegación en caso de que usted consienta. Además, accederemos a ficheros sobre solvencia patrimonial y crédito para obtener información sobre su solvencia. Igualmente, consultaremos ficheros amparados en códigos tipo del sector asegurador con finalidades de evaluación de riesgo y prevención de fraude.

En caso de que los datos facilitados se refieran a otras personas físicas distintas del solicitante del presupuesto, éste manifestará haber informado y obtenido el consentimiento previo de aquéllas para el tratamiento de sus datos de acuerdo con las finalidades previstas en estas cláusulas. En el caso concreto de menores de edad, si el solicitante del presupuesto no es el representante legal del menor se compromete a obtener el consentimiento expreso de éste.

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